Job Summary

The company is seeking a proactive and organized Sales Concierge to join our sales team at Crystal, a leader in luxury cruise experiences. This role focuses on assisting cruise consultants with essential administrative tasks to ensure seamless post-booking services for our guests.

Essential Job Duties

Post-Booking Support:

·       Manage and update guest records, ensuring accuracy and compliance with company standards.

·       Handle special guest requests, such as dietary preferences or excursion arrangements, in collaboration with the sales team.

·       Support the preparation and distribution of travel documents and communications.

Administrative Coordination:

·       Assist cruise consultants in managing guest inquiries and following up on post-booking needs.

·       Provide general administrative support, including maintaining organized files and tracking key guest details.

·       Prepare reports and summaries for the sales team as required.

Flexibility for Ad-Hoc Projects:

·       Take on miscellaneous tasks and special projects to support the sales team’s goals and operational needs.

·       Assist in the organization of team events, or internal initiatives.

Communication Support:

·       Draft professional correspondence to guests.

Who we are?

SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, collaborating with top-tier tech companies like Mastercard, Calm, and MacPaw since 2010. We operate in 30+ countries and from 90+ countries, and support customers in 60 languages, helping SaaS, software, and hardware brands deliver secure, world-class customer and technical support.

Right now, we’re expanding our talent bench — a pool of skilled Customer Support Consultants who want to grow with us and be the first in line when new projects open.
If you’re ready to join a multicultural, multilingual community and grow professionally while working from home, this could be your next step.

What you will do:

• Deliver outstanding customer support via chats and emails
• Build strong and lasting customer relationships
• Keep up with evolving tools and technology
• Handle sensitive customer data with care and security
• Apply the latest and greatest customer happiness practices
• Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI
• Communicate with developers and cross-functional specialists

What you need to succeed in this role:

Wat ga je doen?

Als Technical Lead Consultant bij HSO, word je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over verbeteringen en optimalisaties van hun bedrijfsprocessen met behulp van Microsoft technologieën. Je speelt een cruciale rol in het verhogen van klanttevredenheid en zakelijke groei door middel van deskundig advies en strategische technologie-implementatie. Je wordt een integraal onderdeel van het klantenteam en naast je advies, richt jij je op:  

• Het samenwerken met Sales en account management, om zo de maximale potentie uit onze klanten en opdrachten te halen; 

• Het ontwikkelen en presenteren van verbeterprocessen (roadmaps) aan onze klanten; 

• Het uitdragen van advies over toekomstige Microsoft-ontwikkelingen; 

• Het vertalen van roadmaps naar concrete opdrachten voor het bredere klantenteam;  

• Het begeleiden en ondersteunen van andere consultants en developers, jij bent immers de functioneel expert en overziet en deelt kwaliteit, kennis en best practices; 

• Het actief afstemmen met je Customer Team Manager en klanten over de voortgang van verbeteringen en het in kaart brengen van potentiële kansen en eventuele uitdagingen. 

Wat ga je doen?

Als Lead Business Consultant bij HSO, word je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over verbeteringen en optimalisaties van hun bedrijfsprocessen met behulp van Microsoft technologieën. Je speelt een cruciale rol in het verhogen van klanttevredenheid en zakelijke groei door middel van deskundig advies en strategische technologie-implementatie. Je wordt een integraal onderdeel van het klantenteam en naast je advies, richt jij je op:  

• Het samenwerken met Sales en account management, om zo de maximale potentie uit onze klanten en opdrachten te halen; 

• Het ontwikkelen en presenteren van verbeterprocessen (roadmaps) aan onze klanten; 

• Het uitdragen van advies over toekomstige Microsoft-ontwikkelingen; 

• Het vertalen van roadmaps naar concrete opdrachten voor het bredere klantenteam;  

• Het begeleiden en ondersteunen van andere consultants en developers, jij bent immers de functioneel expert en overziet en deelt kwaliteit, kennis en best practices; 

• Het actief afstemmen met je Customer Team Manager en klanten over de voortgang van verbeteringen en het in kaart brengen van potentiële kansen en eventuele uitdagingen. 

Tiger Analytics is an advanced analytics consulting firm. Our consultants bring deep expertise in Data Science, Machine Learning and AI. We are the trusted analytics partner for several Fortune 100 companies, enabling them to generate business value from data. We are working on building the best analytics consulting company in the world. Our business value and leadership has been recognized by various market research firms, including Forrester and Gartner.

We are looking for a Recruitment Coordinator to handle day to day activities for the recruitment team. The position also offers flexibility to work remotely part of the time.

Job duties

Tiger Analytics is an advanced analytics consulting firm. We are the trusted analytics partner for several Fortune 100 companies, enabling them to generate business value from data. Our consultants bring deep expertise in Data Science, Machine Learning, and AI. Various market research firms, including Forrester and Gartner, has recognized our business value and leadership. We are headquartered in Silicon Valley and have our global delivery center in Chennai, India. If you are passionate to work on unstructured business problems that can be solved using data and excited about building, leading, and enabling a team of analytics professionals toward that objective, we would like to talk to you.

Responsibilities

Tiger Analytics is an advanced analytics consulting firm. We are the trusted analytics partner for several Fortune 100 companies, enabling them to generate business value from data. Our consultants bring deep expertise in Data Science, Data Analytics, Data Engineering, Business Intelligence, Machine Learning, and AI. Our business value and leadership have been recognized by various market research firms, including Forrester and Gartner.

The Tiger Analytics team is looking for a Power BI Developer to deliver innovation and tools to global business teams. This is a cross-functional role that requires strong interpersonal skills and the ability to liaison with technical teams and interact with internal clients.

Job Duties:

• Analyze business requirements; construct the conceptual model and data flow processes
• Consult and perform design reviews to ensure business needs are met
• Utilize Business Intelligence tools to build and support dashboards
• Designing and implementing metrics (KRI, KPI, KCI) in line with our broader risk appetite and AI Risk appetite
• Leveraging existing solutions such as Alteryx/other automation methods to produce daily, weekly, monthly reporting
• Should have worked in an agile / scrum method and be comfortable assigning writing and assigning stories to junior members

Requirements

Wil je je kennis van financiële processen inzetten op uitdagende projecten? En zorg je voor een vlekkeloze implementatie van MS Dynamics 365F&O? Dan zoeken we jou!

Introductie van de rol

Als Senior Finance Consultant Professional Services sleutel je in wisselende projectteams aan het ontwerp, de realisatie en implementatie van Microsoft Dynamics 365 voor klanten in de Professional services industrie. Veel van onze projecten zijn zogenaamde platform projecten dit betekent dat we Dynamics 365 CE en Dynamics 365 FO integreren. Met jouw kennis zet je rock-solid oplossingen neer bij onze klanten, stuk voor stuk indrukwekkende spelers die jou een unieke inkijk geven in hun business.

Wat ga je doen?

Als Solution Architect ben jij gedurende de klantreis het inhoudelijke geweten en help je organisaties hun doelstellingen te realiseren. Jij lost complexe business vraagstukken op door de juiste vertaling en inrichting te maken naar technologie. Sterker nog: met Dynamics 365 overtref je de verwachtingen van de klant. Jij bent functioneel verantwoordelijk voor de implementatie van de integrale CE-oplossing. Ben je een ervaren Senior Consultant of Solution Architect en wil je vooroplopen met innovatie en technologie? Dan is HSO CRM Solutions op zoek naar jou!

Join the journey

Wat ga je doen?

Jij stelt bij jouw klanten de roadmap op voor nieuwe projecten en zorgt dat er een solide, consistente en toekomstbestendige oplossing wordt ontworpen. Jij bent een sparringpartner voor het senior management en jij fungeert als spin in het web tussen klant, jouw technische en functionele collega’s en de projectmanagers. Jouw taken:
• Input voor doorontwikkeling van brancheoplossingen;
• Betrokken en verantwoordelijk voor de realisatie van de oplossing;
• Waarborgen kwaliteit en klanttevredenheid van de oplossing;
• In contact met Solution Architecten, Lead Consultants, Projectmanagers en Accountmanagers spot jij up-sell en cross-sell om proactief de klant en jouw (internationale) collega's te verrassen met nieuwe kennis en branche-inzichten.

Requirements

Ben jij de strategische denker die organisaties naar het volgende niveau tilt met de kracht van Microsoft Power Platform?

Join the journey!

Wat ga je doen?

Als Senior Technical Consultant Power Platform speel je een sleutelrol binnen het Microsoft Power Platform House van HSO: een snelgroeiende afdeling met een ondernemende mindset waarin jouw expertise noodzakelijk is om verder te kunnen groeien. Jij bent vanaf de salesfase betrokken om samen met het beoogde klantteam de klant op weg te helpen met onze aanpak en propositie. Jij kunt in alle vrijheid Low-code implementatietrajecten uitdenken en begeleiden. In sommige gevallen opereer je alleen, in andere gevallen gesteund door een ervaren en gemotiveerd team.

Jij bent: