Location: Remote - Based in Hong Kong or Singapore

Remote | Full-time

Compensation: $160K - $230K

Our client is seeking a Principal Solutions Engineer to assist institutions, fintechs, and enterprises across the APAC region in adopting advanced custody and security infrastructure with confidence and ease. This role is both hands-on and client-facing, requiring the successful candidate to design integrations for complex environments, guide customers through deployment, and provide end-to-end technical support across key regional centers, including Singapore, Hong Kong, Tokyo, Sydney, Seoul, and beyond.

Combining deep technical expertise with strong communication skills, the individual in this role will serve as a trusted advisor to CTOs, architects, and engineering teams at banks, exchanges, custodians, and fintechs. Key duties involve designing tailored solutions, delivering technical proposals, troubleshooting issues in real time, and collaborating closely with backend, security, and product teams to ensure successful customer outcomes across multiple time zones, regulatory regimes, and languages.

This position balances senior technical leadership with hands-on execution, reporting directly to the VP of Solutions Engineering and working in close alignment with Sales, Engineering, Security, and Product to drive regional growth.

Key Responsibilities

SupportYourApp — міжнародна Intellegent Support-as-a-Service компанія, що вже понад 15 років надає надійні послуги технічної та користувацької підтримки, а також сервіси для підвищення якості  користувацького досвіду зростаючим компаніям. Сьогодні наша міжнародна команда налічує понад 1500 фахівців.

Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як Mastercard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо інноваційні продукти, такі як Quidget, щоб робити користувацький досвід кращим кожного дня.

Про продукт:

Quidget — це платформа для створення AI-агентів, які допомагають компаніям автоматизувати підтримку в чаті та email.

Агенти відповідають на повторні запити, працюють 24/7 і передають складні випадки людині, коли це потрібно.

AI у Quidget навчається на внутрішніх документах, FAQ та контенті сайту. Завдяки цьому платформа може закривати 50%+ типових звернень автоматично та працювати 45+ мовами.

Компанії використовують Quidget, щоб швидко створювати агентів для підтримки, продажів та онбордингу та зменшувати навантаження на команду.

Про роль:

SupportYourApp — міжнародна Intellegent Support-as-a-Service компанія, що вже понад 15 років надає надійні послуги технічної та користувацької підтримки, а також сервіси для підвищення якості  користувацького досвіду зростаючим компаніям. Сьогодні наша міжнародна команда налічує понад 1500 фахівців.

Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як Mastercard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо інноваційні продукти, такі як Quidget, щоб робити користувацький досвід кращим кожного дня.

Про продукт:

Quidget — це платформа для створення AI-агентів, які допомагають компаніям автоматизувати підтримку в чаті та email.

Агенти відповідають на повторні запити, працюють 24/7 і передають складні випадки людині, коли це потрібно.

AI у Quidget навчається на внутрішніх документах, FAQ та контенті сайту. Завдяки цьому платформа може закривати 50%+ типових звернень автоматично та працювати 45+ мовами.

Компанії використовують Quidget, щоб швидко створювати агентів для підтримки, продажів та онбордингу та зменшувати навантаження на команду.

Про роль:

SupportYourApp — міжнародна Intellegent Support-as-a-Service компанія, що вже понад 15 років надає надійні послуги технічної та користувацької підтримки, а також сервіси для підвищення якості  користувацького досвіду зростаючим компаніям. Сьогодні наша міжнародна команда налічує понад 1500 фахівців.

Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як Mastercard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо інноваційні продукти, такі як Quidget, щоб робити користувацький досвід кращим кожного дня.

Про продукт:

Quidget — це платформа для створення AI-агентів, які допомагають компаніям автоматизувати підтримку в чаті та email.

Агенти відповідають на повторні запити, працюють 24/7 і передають складні випадки людині, коли це потрібно.

AI у Quidget навчається на внутрішніх документах, FAQ та контенті сайту. Завдяки цьому платформа може закривати 50%+ типових звернень автоматично та працювати 45+ мовами.

Компанії використовують Quidget, щоб швидко створювати агентів для підтримки, продажів та онбордингу та зменшувати навантаження на команду.

Про роль:

SupportYourApp — міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної та клієнтської підтримки, а також сервіси, пов’язані з покращенням клієнтського досвіду зростаючим компаніям вже протягом 15 років. Наразі в нашій міжнародній спільноті 1500+ фахівців.

Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо інноваційні продукти, такі як Quidget, щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня.

2026 рік в самому розпалі, тож ми заряджені на нові знайомства та круті технічні виклики 🔥

Наша Web Development Community продовжує зростати, тому ми шукаємо Wordpress Developers (Front-end/Backend/Full-Stack), які хочуть впливати на розвиток корпоративного вебсайту компанії, працювати на перетині engineering та marketing та допомагати створювати швидкий, сучасний та ефективний web experience.

Ми активно розвиваємо нашу website екосистему, експериментуємо з підходами до performance, SEO та UX, тісно співпрацюємо з маркетинговою та іншими командами командою для досягнення спільних бізнес-цілей.

Нам цікаво познайомитись, якщо ти:

Tiger Analytics is pioneering what AI and analytics can do to solve some of the toughest problems faced by organizations globally. We develop bespoke solutions powered by data and technology for several Fortune 100 companies. We have offices in multiple cities across the US, UK, India, and Singapore, and a substantial remote global workforce.

We are looking for an experienced Project Manager. who serve as the bridge between business stakeholders and technical execution PODs, translating WM requirements into actionable user stories.

Responsibilities

• Agile Governance: Leads daily delivery governance and manages cross-pod dependencies between pods for  1. Client Onboarding/Integrations and 2. Case Management/Platform).
• Release Management: Owns the release-driven Gantt chart, ensuring the five staggered releases land according to backlog readiness and Client's business priorities.
• Risk & Change Management: Proactively identifies project risks (e.g., WiseOS dependency or data model constraints) and designs mitigation strategies to prevent scope creep.
• Executive Liaison: Chairs the Steering Committee and manages commercial "NTE" (Not-To-Exceed) rails, ensuring Savant leadership has transparency into budget and project health

Requirements

SupportYourApp — міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що вже понад 15 років надає надійні послуги технічної та користувацької підтримки, а також сервіси для підвищення якості користувацького досвіду зростаючим компаніям.  Сьогодні наша міжнародна команда налічує понад 1300 фахівців.

Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо такі інноваційні продукти, як Quidget  — щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня.

Про позицію:

В нашу спільноту ми шукаємо Full-Stack Web розробника, який бажає долучитися до розвитку корпоративного вебсайту компанії, а також тісно взаємодіяти з маркетинговою командою й нашою Chief Marketing Officer, яка сприяє досягненню амбітних результатів нашого маркетинг-департаменту.

Звучить цікаво? Далі більше 💛

З нами ти зможеш:

SupportYourApp — міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що вже понад 15 років надає надійні послуги технічної та користувацької підтримки, а також сервіси для підвищення якості користувацького досвіду зростаючим компаніям.  Сьогодні наша міжнародна команда налічує понад 1500 фахівців.

Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо такі інноваційні продукти, як Quidget  — щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня.

Про позицію:

В нашу спільноту ми шукаємо Full-Stack Web розробника, який бажає долучитися до розвитку корпоративного вебсайту компанії, а також тісно взаємодіяти з маркетинговою командою й нашою Chief Marketing Officer, яка сприяє досягненню амбітних результатів нашого маркетинг-департаменту.

Звучить цікаво? Далі більше 💛

З нами ти зможеш:

SupportYourApp — міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що вже понад 15 років надає надійні послуги технічної та користувацької підтримки, а також сервіси для підвищення якості користувацького досвіду зростаючим компаніям.  Сьогодні наша міжнародна команда налічує понад 1300 фахівців.

Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо такі інноваційні продукти, як Quidget  — щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня.

Про позицію:

В нашу спільноту ми шукаємо Full-Stack Web розробника, який бажає долучитися до розвитку корпоративного вебсайту компанії, а також тісно взаємодіяти з маркетинговою командою й нашою Chief Marketing Officer, яка сприяє досягненню амбітних результатів нашого маркетинг-департаменту.

Звучить цікаво? Далі більше 💛

З нами ти зможеш:

SupportYourApp — міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що вже понад 15 років надає надійні послуги технічної та користувацької підтримки, а також сервіси для підвищення якості користувацького досвіду зростаючим компаніям.  Сьогодні наша міжнародна команда налічує понад 1300 фахівців.

Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо такі інноваційні продукти, як Quidget  — щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня.

Про позицію:

В нашу спільноту ми шукаємо Full-Stack Web розробника, який бажає долучитися до розвитку корпоративного вебсайту компанії, а також тісно взаємодіяти з маркетинговою командою й нашою Chief Marketing Officer, яка сприяє досягненню амбітних результатів нашого маркетинг-департаменту.

Звучить цікаво? Далі більше 💛

З нами ти зможеш: