Rejoignez Excelya, où l’audace, l’attention portée aux autres et l’énergie définissent notre identité et notre manière de travailler. Nous croyons en la création de solutions ambitieuses et en un environnement inclusif, où la collaboration et le développement individuel vont de pair.

Ce poste représente une opportunité stimulante de rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse. Vous jouerez un rôle clé dans l’innovation et l’impact apporté à la recherche clinique, tout en évoluant dans un environnement professionnel motivant, propice au développement personnel et intellectuel.

Responsabilités du poste

• Définir la stratégie de Qualification ou Validation
• Déployer les analyses de risques pour définir les tests de qualification/validation.
• Assurer la rédaction du dossier de validation : Plan de Validation, Protocoles, Rapports
• Vérifier, challenger et commenter les documents fournisseurs.
• Assurer la planification et la coordination des activités de qualification/validation avec : experts métier, sous-traitants, production, chefs de projets, laboratoire…
• Respecter les plannings prévisionnels établis.

Requirements

Rejoignez Excelya, une entreprise où l'audace, l'attention et l'énergie définissent notre identité et notre façon de travailler. Nous croyons en la création de solutions innovantes et en la promotion d'un environnement inclusif où collaboration et développement personnel sont indissociables.

Ce poste représente une formidable opportunité de contribuer à une équipe dynamique et ambitieuse en gestion des données. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'innovation et l'avancement de la recherche clinique, tout en bénéficiant d'un environnement professionnel stimulant qui favorise votre épanouissement personnel et intellectuel.

Responsabilités :

Qui sommes-nous:

Financeit est un fournisseur de financement au point de vente de premier plan sur le marché, qui  sert certaines des plus grandes organisations de rénovation et de vente au détail.

Notre plateforme de financement au point de vente aide les entreprises de toutes tailles à conclure davantage de ventes en offrant à leurs clients des solutions de paiement mensuel abordables pour leur prochaine grande rénovation, ou leur prochain véhicule ou achat au détail. Financeit est suffisamment petite pour que vous puissiez faire votre marque au sein de l'entreprise, et suffisamment grande pour avoir des répercussions sur le marché. 

Tout en nous concentrant sur la création de produits uniques et emblématiques nous instaurons une culture distincte et inclusive. Nous sommes une équipe diversifiée et dynamique à la recherche des meilleurs et des plus brillants talents pour nous aider à atteindre les objectifs de notre entreprise et à continuer à bâtir sur notre culture primée.

À propos du rôle:

Axé sur l'augmentation du volume des ventes dans un territoire défini, le Directeur des ventes régional sera responsable de travailler avec les comptes existants, de prospecter et de qualifier de nouveaux clients potentiels.

Mercier Consultancy MD is op zoek naar enthousiaste Klantenservicemedewerkers voor bol.com, met de mogelijkheid tot een betaalde relocatie naar het prachtige Griekenland. In deze rol word je de schakel tussen bol.com en de Nederlandssprekende klanten, waarbij je ervoor zorgt dat zij de best mogelijke service en ondersteuning ontvangen.

Hoofdverantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat in het Nederlands.
• Klanten helpen bij het oplossen van problemen met betrekking tot hun bestellingen, retouren en productinformatie.
• Ondersteunen van klanten bij problemen en het bieden van effectieve oplossingen.
• Documenteren van klantinteracties en zorgen voor accurate rapportage in ons CRM-systeem.
• Samenwerken met andere teams om de klanttevredenheid te verbeteren en telkens beter te presteren.
• Blijven leren over de laatste trends en producten van bol.com om klanten optimaal te kunnen adviseren.

Requirements

Onze klant is een wereldleider op het gebied van contactcenterdiensten en je gaat werken bij het Mercedes-Benz Customer Service-team in Griekenland, waar je Mercedes-klanten helpt.

• Thuiswerken
• Communiceren met klanten via telefoon, chat en e-mail
• Cases volgen en opvolgen om ervoor te zorgen dat ze op een efficiënte en tijdige manier worden afgesloten
• Een hoge klanttevredenheid handhaven, als vertegenwoordiger van een groot merk
• Sterke, professionele relaties onderhouden met alle partners en te allen tijde empathie tonen
• Werken aan het behalen van de doelstellingen zoals vastgelegd in de opdrachtomschrijving van de klant en de interne doelstellingen

Requirements

• Vloeiend Nederlands
• Zeer goede communicatieve vaardigheden in het Engels
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, evenals probleemoplossend vermogen
• Computervaardigheden/technisch onderlegd
• Vindingrijk, in staat om te multitasken
• Gedijt goed als teamspeler in een snelle, energieke, veranderingsgerichte omgeving

Benefits

Werken bij Mercier Consultancy MD:

Tarief je carrière naar nieuwe hoogten door te werken als klantenservicemedewerker bij een bank in Athene. Bij Mercier Consultancy MD zijn we op zoek naar enthousiaste individuen die klaar zijn voor een nieuwe uitdaging in een dynamische en snel veranderende werkomgeving.

Deze rol biedt niet alleen de kans om klanten te ondersteunen, maar ook een betaalde relocatie naar het prachtige Griekenland!

Hoofdtaken:

• Verstrekken van uitstekende klantenservice aan bankklanten via telefoon, e-mail en chat.
• Behandelen van klantvragen en zorgen met betrekking tot bankdiensten.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving door oplossingsgericht te werken.
• Documenteren van klantinteracties in ons systeem om een nauwkeurige administratie te waarborgen.
• Samenwerken met andere teams om klantproblemen effectief op te lossen.
• Deelnemen aan trainingen om productkennis en klantenservicetechnieken te verbeteren.

Requirements

Mercier Consultancy MD is op zoek naar getalenteerde professionals die willen werken voor bekende bedrijven zoals Eneco of Proximus, volledig remote vanuit Griekenland. Ben jij een Nederlandstalige of Vlaamse professional met een passie voor klantondersteuning en technische oplossingen? Dit is jouw kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan deze toonaangevende merken terwijl je profiteert van het genieten van het mooie Griekenland.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden

• Verlenen van uitstekende klantenservice en ondersteuning aan Nederlandse en Vlaamse klanten.
• Bewaken van klantrelaties en ervoor zorgen dat hun behoeften en verwachtingen worden vervuld.
• Afhandelen van technische vragen en problemen met betrekking tot Eneco of Proximus producten en diensten.
• Documenteren van klantinteracties en feedback in ons CRM-systeem.
• Werken met interne teams om de klanttevredenheid te waarborgen en efficiëntie te verbeteren.
• Blijf op de hoogte van veranderingen in producten en diensten om klanten nauwkeurig te kunnen adviseren.

Requirements

Mercier Consultancy MD is op zoek naar enthousiaste Klantenservicemedewerkers voor bol.com, met een geweldige gelegenheid voor een betaalde relocatie naar het prachtige Griekenland! In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze Nederlandssprekende klanten, en je draagt bij aan het succes van een van de grootste online retailers in Nederland.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en chat in het Nederlands.
• Assisteren van klanten met hun bestellingen, retouren en andere gerelateerde vragen.
• Problemen en klachten effectief oplossen en zorgen voor klanttevredenheid.
• Documenteren van klantinteracties en feedback in ons CRM-systeem.
• Samenwerken met verschillende teams om de klantenservice continu te verbeteren.
• Op de hoogte blijven van de nieuwste producten en diensten van bol.com.

Requirements

Mercier Consultancy MD is excited to offer a unique opportunity for you to wonen en werken in Griekenland als onderdeel van het klantenserviceteam van Netflix! Dit is de perfecte kans voor diegenen die van films en series houden en tegelijkertijd hun carrière in een dynamische en inspirerende omgeving willen ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• Verlenen van uitstekende klantenservice aan Netflix-abonnees via verschillende communicatiekanalen.
• Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van klanten met betrekking tot hun Netflix-accounts en de platformfunctionaliteit.
• Actief luisteren naar klantfeedback en dit documenteren om processen en de klanttevredenheid te verbeteren.
• Samenwerken met interne teams om directe oplossingen te bieden en een uniforme klantervaring te garanderen.
• Bijdragen aan het opleiden en ondersteunen van nieuwe teamleden, indien nodig.

Requirements

À propos du poste

Rejoignez Excelya en tant que Chef de Projet Ingénierie EIA, où l’Audace, le Soin et l’Énergie guident notre action et nos collaborations. Dans ce rôle stratégique, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des projets d’ingénierie dans le domaine des équipements médicaux et de l'industrie pharmaceutique, en assurant une excellence opérationnelle tout au long du cycle de vie du projet.

Avec votre expertise, vous serez un pilier clé pour garantir que nos projets répondent aux réglementations, aux exigences techniques et aux attentes des clients, le tout dans un environnement de travail dynamique et stimulant.

Principales responsabilités :

🔹 Suivi de réalisation & pilotage chantier

• Gestion des interfaces techniques sur les chantiers
• Réponse aux questions techniques des fournisseurs
• Suivi du planning dans le respect des exigences HSE et qualité
• Gestion des travaux supplémentaires (TS, claims)
• Participation et animation des réunions de chantier
• Coordination avec les responsables de zones et les équipes maintenance
• Pilotage opérationnel des chantiers

🔹 HSE & conformité