Position: Campaign Marketing Manager 

Department: Marketing 

Location: Hybrid, with options to work in Amsterdam, Rotterdam or Veenendaal 

Visa: Visa sponsorship not offered. Candidates applying for this role must have full working rights in the Netherlands. 

What is your goal? As a Campaign Marketer, you will plan and execute multi-channel campaigns that position HSO as a thought leader, increase brand awareness, and generate demand. You’ll manage the full process: strategy, design, execution, monitoring, and reporting, aligned with the marketing plan and target industries. 

Leading Microsoft Partner 

HSO has belonged to the elite Microsoft Dynamics Inner Circle for 21 years, within the top 1% of all Microsoft partners worldwide. With over 2,800 professionals and a worldwide presence, we deliver successful implementations across industries globally. 

HSO International 

At HSO International, you’ll join a diverse team of 300+ colleagues from 50+ nationalities, working on cross-border projects that make a global impact. 

Learn more about Life at HSO International: https://www.hso.com/en/campaigns/life-at-hso-international/  

Heb jij een passie voor klantenservice en wil je een verschil maken in de voedingssector? Sluit je aan bij ons team bij Mercier Consultancy MD als klantcontactmedewerker in het prachtige Sofia! Deze rol biedt jou de kans om direct contact te hebben met klanten en hen te ondersteunen met hun vragen en behoeften, allemaal terwijl je bijdraagt aan de voedselvoorziening die mensen dagelijks voor belangrijk achten.

Wat ga je doen?

• Behandelen van klantvragen via verschillende kanalen, waaronder telefoon, e-mail en chat.
• Zorgdragen voor een positieve klantervaring door proactief advies te geven over onze voedingsproducten.
• Directe interactie met klanten, waarbij je hun zorgen aanhoort en passende oplossingen biedt.
• Samenwerken met andere teams om ervoor te zorgen dat klantvragen snel en efficiënt worden opgelost.
• Verstrekken van productinformatie en je klanten helpen bij hun aankopen.
• Bijdragen aan de praktische verbetering van klantprocessen door feedback en suggesties te delen.

Requirements

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en droom je ervan om in het buitenland te werken? Mercier Consultancy MD biedt jou de mogelijkheid om als contact center agent in het prachtige Griekenland te werken! Dit is een unieke kans met betaalde relocatie en de mogelijkheid om internationale ervaring op te doen.

Wat ga je doen?

• Afnemen van inkomende klantverzoeken via telefoon, e-mail en chat.
• Leveren van top-notch klantenservice aan een internationaal klantenbestand.
• Probleemoplossing en zorgen voor een soepele klantenervaring.
• Documenteren van klantinteracties nauwkeurig in ons CRM-systeem.
• Actief samenwerken met je team om de klanttevredenheid hoog te houden.
• Blijven op de hoogte van onze producten en diensten voor optimale klantenondersteuning.

Requirements

Ben je op zoek naar een avontuurlijke carrière en wil je graag in het buitenland werken? Mercier Consultancy MD zoekt enthousiaste contact center agents voor een unieke kans om in Bulgarije te werken! Dit is jouw kans om een betaalde relocatie te krijgen terwijl je jouw vaardigheden in klantenservice verder ontwikkelt.

Wat ga je doen?

• Beheren van inkomende klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Voorzien in uitstekende klantenservice aan zowel lokale als internationale klanten.
• Problemen oplossen en zorgen voor een positieve klantbeleving.
• Documenteren van klantinteracties en updates in ons CRM-systeem.
• Samenwerken met teamleden om klanttevredenheid te waarborgen.
• Blijven leren over onze producten en diensten om klanten optimaal te kunnen helpen.

Requirements

Mercier Consultancy MD biedt een unieke kans om te werken voor Eneco, terwijl je de mogelijkheid hebt om te ontdekken en te genieten van het leven in Bulgarije. Deze rol komt met een betaalde relocatie, zodat je je kunt concentreren op je werk en het verkennen van een nieuwe cultuur. We zijn op zoek naar gemotiveerde individuen die willen bijdragen aan de klantenservice en de groei van Eneco.

Wat ga je doen?

• Lever uitstekende klantenservice aan Nederlandse klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Beantwoord vragen over de diensten en producten van Eneco en bied duidelijke en nauwkeurige informatie.
• Help klanten bij het oplossen van problemen en klachten om hun tevredenheid te waarborgen.
• Documenteer klantinteracties nauwkeurig en houd rekening met follow-ups.
• Werk samen met verschillende teams om een ​​consistente en kwaliteitsvolle service te bieden.
• Blijf op de hoogte van nieuwe producten en ontwikkelingen binnen de energiemarkt.

Requirements

Het doel van de functie 
Als Inside Sales Representative bij HSO ben jij het aanspreekpunt voor potentiële klanten. Jij signaleert commerciële kansen, kwalificeert deze en ondersteunt het Sales-team bij het vullen van de pipeline. Je werkt nauw samen met Marketing en Sales en zorgt dat prospects op de juiste manier in contact komen met onze organisatie. Je werkt vanuit ons kantoor in Veenendaal of Rotterdam, gecombineerd met hybride werken zodat je jouw werk flexibel in kunt delen.

Wat ga je doen? 
• Actief benaderen van prospects en klanten via telefoon, e-mail en social media om behoeften en kansen te ontdekken 
• Nieuwe kansen kwalificeren en overdragen aan Account Executives 
• Leads en opportunities beheren en up-to-date houden in het CRM-systeem 
• Afspraken, demo’s en discovery-sessies plannen en bevestigen 
• Samenwerken met Marketing om campagnes te ondersteunen en feedback te geven op lead-kwaliteit 
• Alert zijn op markt- en intent-signalen en hier proactief op inspelen 
• Continu leren en jezelf ontwikkelen via HSO Academy en interne tools 

Jouw resultaatgebieden 
• Aantal geboekte afspraken/demo’s per maand/kwartaal 
• Conversie van gekwalificeerde leads naar opportunities 
• Nauwkeurigheid van CRM-data (bijv. 95%+ volledig en up-to-date) 
• Engagement van prospects na outreach 

Als Technisch Consultant Data Platform bij Managed Services werk je in een vast team met ervaren collega's nauw samen voor onze klanten om hun dataplatform te te beheren en optimaliseren. Je richt je hierbij op het totale proces van het verkrijgen van de data bij de bron tot het beschikbaar stellen van de data voor de eindgebruikers.  We werken bij HSO Managed Services volledig gebaseerd op het Microsoft Platform, dit houdt in dat je in aanraking komt met onder andere Azure Data Factory, Data Lake, Synapse Analytics, Fabric en Databricks.

Taken en verantwoordelijkheden

·       Beheren, optimaliseren en doorontwikkelen voor verschillende klanten van hun:

o   Het Microsoft Data Platform in het algemeen

o   De Data Pipelines met Data Factory, Databricks en/of Fabric

o   De Datamodellen met Python, SQL, PySpark en/of SparkSQL

·       Omgevingen van klanten beheren met Azure DevOps

Requirements

Als Technisch Consultant Microsoft 365 bij HSO Managed Services ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren, beheren en doorontwikkelen van de Microsoft 365-omgevingen van onze klanten. Je zorgt voor een stabiele, veilige en efficiënte digitale werkomgeving, ondersteunt gebruikers en vertaalt functionele wensen naar technische oplossingen.

Je wordt een integraal onderdeel van het klantenteam en naast je advies, richt jij je op:  

·       Beheer en onderhoud van Microsoft 365-omgevingen (SharePoint Online, Teams, OneDrive en Power Platform-componenten (PowerApps, Power Automate);

·       Functioneel beheer: analyseert gebruikersbehoeften, beheert rechten, workflows en documentstructuren, en optimaliseert processen;

·       Technisch beheer: bewaakt integraties, voert updates en configuraties uit, en lost incidenten en storingen op;

·       Beveiliging en compliance: waarborgt informatiebeveiliging, implementeert security policies (MFA, Conditional Access etc.) en bewaakt naleving;

·       Gebruikersadoptie en ondersteuning: ondersteunt eindgebruikers, verzorgt trainingen en documentatie, en stimuleert optimaal gebruik van Microsoft 365-functionaliteiten;

·       Samenwerking met IT en business: fungeert als schakel tussen eindgebruikers, IT-afdeling en externe leveranciers;

·       Innovatie: volgt technologische ontwikkelingen binnen Microsoft 365 en adviseert over nieuwe toepassingen en verbeteringen.

Mercier Consultancy MD is op zoek naar een Nederlands Sprekende Klantenservice Agent voor een remote positie in Griekenland, met een aantrekkelijk salaris van 1500 PM. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze Nederlandstalige klanten. Dit is een geweldige kans voor gemotiveerde individuen die willen bijdragen aan een positieve klantervaring.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteun Nederlandstalige klanten via telefoon, e-mail en chat met vragen en verzoeken.
• Bied gedetailleerde informatie over producten en diensten, en help klanten bij het oplossen van problemen.
• Documenteer klantinteracties in ons CRM-systeem om een constante kwaliteitsservice te waarborgen.
• Werk samen met teamleden en andere afdelingen om de algehele klantbeleving te verbeteren.
• Houd je op de hoogte van productkennis en promoties om klanten goed te informeren.
• Behandel klantklachten en zorg voor een snelle en professionele oplossing.

Requirements

Kun je je voorstellen dat je tussen de Akropolis en de Agora wandelt en de levendige straatjes van de oudste metropool ter wereld verkent? En kun je niet stoppen met het bingewatchen van de nieuwste Netflix-series? Dan is deze vacature perfect voor jou!

Jouw nieuwe baan bij Netflix

Als klantenservicemedewerker bij een groot klantenservicebedrijf, helpend bij het project Netflix, is het aan jou om gebruikers te helpen via chat, e-mail en telefoon. Denk aan een koppel dat net hun date night wil beginnen, maar het lukt niet om hun favoriete serie te streamen door een foutmelding. Een klant die problemen heeft met inloggen, een vraag over het wijzigen van een abonnement, of een vader die ouderlijk toezicht wil aanzetten voor zijn kind. En af en toe: "Waar blijft het nieuwste seizoen van..."? Tja, can't blame them! Je hebt geen werkervaring of kennis nodig: je krijgt een volledig betaalde training nog voor je eerste werkdag. De werkgever betaalt je vliegticket, regelt een tijdelijke accommodatie en zorgverzekering, en je ontvangt maandelijks een prestatiebonus.

Wonen in het prachtige Athene