Who we are?

SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions?

Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes.

What you will do:

• Deliver outstanding customer support via emails, chats and calls;
• Follow internal procedures and SOPs;
• Collaborate with internal teams to ensure efficient issue resolution;
• Handle sensitive customer data with care and security;
• Apply the latest and greatest customer happiness practices;
• Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI;
• Communicate with developers and cross-functional specialists.

What you need to succeed in this role:

Valmiina vaihtamaan harmaat päivät 300 aurinkoiseen päivään ja aloittamaan urasi iGaming-alalla?

Tässä tehtävässä pääset rakentamaan uutta elämää ulkomailla, kartuttamaan kansainvälistä työkokemusta ja liittymään Maltan vilkkaaseen expat-yhteisöön.

Kuvittele tämä: asut vain muutaman minuutin päässä merestä, haet jääkahvin ennen töitä ja vietät illat tutustuen rantoihin, kattobaareihin ja sosiaaliseen elämään täynnä ihmisiä, jotka sinun tavoin pakkasivat laukkunsa ja lähtivät tavoittelemaan jotain suurempaa.

Juuri sitä tämä mahdollisuus tarjoaa.

Tietoa tehtävästä

Asiakkaamme etsii suomea puhuvaa Customer Support Specialistia kasvavaan iGaming-tiimiinsä Maltalle. Tässä roolissa opit tuntemaan urheiluvedonlyönnin ja online-kasinoiden tuotteet ja palvelut sekä autat asiakkaita puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse.

Kyseessä on käytännönläheinen tehtävä, jossa vastaat asiakastapauksista alusta loppuun ja työskentelet tiiviissä yhteistyössä Payments-, Fraud- ja Compliance-tiimien kanssa.

Työajat

• Vuorotyö, joka sisältää iltoja, viikonloppuja ja pyhäpäiviä
• Hybridityöskentely
• Mahdollisuus työskennellä täysin etänä jopa 40 päivää vuodessa

Työtehtäviisi kuuluu

Valmiina vaihtamaan harmaat päivät 300 aurinkoiseen päivään ja aloittamaan urasi iGaming-alalla?

Tässä tehtävässä pääset rakentamaan uutta elämää ulkomailla, kartuttamaan kansainvälistä työkokemusta ja liittymään Maltan vilkkaaseen expat-yhteisöön.

Kuvittele tämä: asut vain muutaman minuutin päässä merestä, haet jääkahvin ennen töitä ja vietät illat tutustuen rantoihin, kattobaareihin ja sosiaaliseen elämään täynnä ihmisiä, jotka sinun tavoin pakkasivat laukkunsa ja lähtivät tavoittelemaan jotain suurempaa.

Juuri sitä tämä mahdollisuus tarjoaa.

Tietoa tehtävästä

Asiakkaamme etsii suomea puhuvaa Customer Support Specialistia kasvavaan iGaming-tiimiinsä Maltalle. Tässä roolissa opit tuntemaan urheiluvedonlyönnin ja online-kasinoiden tuotteet ja palvelut sekä autat asiakkaita puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse.

Kyseessä on käytännönläheinen tehtävä, jossa vastaat asiakastapauksista alusta loppuun ja työskentelet tiiviissä yhteistyössä Payments-, Fraud- ja Compliance-tiimien kanssa.

Työajat

• Vuorotyö, joka sisältää iltoja, viikonloppuja ja pyhäpäiviä
• Hybridityöskentely
• Mahdollisuus työskennellä täysin etänä jopa 40 päivää vuodessa

Työtehtäviisi kuuluu

Klaar om de grijze luchten in te ruilen voor de Griekse zon?

Onze klant in Griekenland werkt samen met een wereldwijde marktleider op het gebied van apparaatbescherming en schadeafhandeling en is op zoek naar Nederlandstalige Customer Support Specialists die op zoek zijn naar meer dan zomaar een klantenservicebaan.

Dit is jouw kans om een internationale carrière op te bouwen terwijl je aan de Middellandse Zee woont, geniet van een geweldige werk-privébalans en deel uitmaakt van een multicultureel team dat een van de snelst groeiende bedrijven binnen de markt voor apparaatbescherming ondersteunt.

Over de functie

Je ondersteunt Nederlandstalige klanten en helpt hen met verzekeringsclaims, beschermingsplannen voor apparaten en algemene vragen over hun account. Jij bent de vertrouwde stem waarop klanten kunnen rekenen en zorgt ervoor dat het claimproces zo eenvoudig en stressvrij mogelijk verloopt.

Heb je nog geen ervaring met verzekeringen? Geen probleem. Je krijgt een volledige opleiding voordat je aan de slag gaat.

Deze functie is volledig op kantoor in Athene, Griekenland. Voor kandidaten die nog niet in Griekenland wonen, is relocatie vereist.

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Klaar om je carrière naar het buitenland te brengen?

Stel je voor dat je woont in een van Europa's meest populaire internationale bestemmingen terwijl je werkt in een van de snelst groeiende sectoren ter wereld. Malta biedt de perfecte combinatie van zon, carrièremogelijkheden en een internationale levensstijl, waardoor het een favoriete bestemming is voor professionals uit heel Europa.

Of je nu op zoek bent naar je eerste baan in het buitenland of klaar bent voor een nieuwe internationale uitdaging, dit is jouw kans om waardevolle ervaring op te doen in de iGaming-industrie terwijl je geniet van het leven op een mediterraan eiland.

Over de functie

Onze opdrachtgever is op zoek naar een Nederlandstalige Customer Support Specialist om het groeiende iGaming-team op Malta te versterken. Je wordt specialist op het gebied van sportsbook- en online casinoproducten en ondersteunt klanten via telefoon, live chat en e-mail. In deze afwisselende functie neem je verantwoordelijkheid voor klantvragen van begin tot eind en werk je nauw samen met de afdelingen Payments, Fraud en Compliance.

Werktijden

• Werken in een roulerend dienstenrooster, inclusief avonden, weekenden en feestdagen
• Hybride werkmodel
• Tot 40 dagen per jaar volledig op afstand werken

Jouw dagelijkse werkzaamheden:

Klaar om de grijze luchten in te ruilen voor de Griekse zon?

Onze klant in Griekenland werkt samen met een wereldwijde marktleider op het gebied van apparaatbescherming en schadeafhandeling en is op zoek naar Nederlandstalige Customer Support Specialists die op zoek zijn naar meer dan zomaar een klantenservicebaan.

Dit is jouw kans om een internationale carrière op te bouwen terwijl je aan de Middellandse Zee woont, geniet van een geweldige werk-privébalans en deel uitmaakt van een multicultureel team dat een van de snelst groeiende bedrijven binnen de markt voor apparaatbescherming ondersteunt.

Over de functie

Je ondersteunt Nederlandstalige klanten en helpt hen met verzekeringsclaims, beschermingsplannen voor apparaten en algemene vragen over hun account. Jij bent de vertrouwde stem waarop klanten kunnen rekenen en zorgt ervoor dat het claimproces zo eenvoudig en stressvrij mogelijk verloopt.

Heb je nog geen ervaring met verzekeringen? Geen probleem. Je krijgt een volledige opleiding voordat je aan de slag gaat.

Deze functie is volledig op kantoor in Athene, Griekenland. Voor kandidaten die nog niet in Griekenland wonen, is relocatie vereist.

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Klaar om de grijze luchten in te ruilen voor de Griekse zon?

Onze klant in Griekenland werkt samen met een wereldwijde marktleider op het gebied van apparaatbescherming en schadeafhandeling en is op zoek naar Nederlandstalige Customer Support Specialists die op zoek zijn naar meer dan zomaar een klantenservicebaan.

Dit is jouw kans om een internationale carrière op te bouwen terwijl je aan de Middellandse Zee woont, geniet van een geweldige werk-privébalans en deel uitmaakt van een multicultureel team dat een van de snelst groeiende bedrijven binnen de markt voor apparaatbescherming ondersteunt.

Over de functie

Je ondersteunt Nederlandstalige klanten en helpt hen met verzekeringsclaims, beschermingsplannen voor apparaten en algemene vragen over hun account. Jij bent de vertrouwde stem waarop klanten kunnen rekenen en zorgt ervoor dat het claimproces zo eenvoudig en stressvrij mogelijk verloopt.

Heb je nog geen ervaring met verzekeringen? Geen probleem. Je krijgt een volledige opleiding voordat je aan de slag gaat.

Deze functie is volledig op kantoor in Athene, Griekenland. Voor kandidaten die nog niet in Griekenland wonen, is relocatie vereist.

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Op zoek naar een carrière met een flinke dosis zon?

Onze klant in Griekenland is op zoek naar Nederlandstalige Customer Support Specialists voor hun internationale team. Je ondersteunt klanten van een van de grootste automotive groepen ter wereld.

Of je nu op zoek bent naar je eerste internationale baan of klaar bent voor de volgende stap in je carrière, dit is een geweldige kans om waardevolle ervaring op te doen, te werken in een multiculturele omgeving en te genieten van alles wat Griekenland te bieden heeft – van bruisende steden en prachtige kustlijnen tot een ontspannen mediterrane levensstijl.

Over de functie

Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over automotive. Of je nu informatie geeft over voertuigen, klanten helpt met connected services of vragen en problemen oplost, je speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantervaring.

Geen ervaring in de automotive? Geen probleem. Je krijgt een volledige opleiding voordat je aan de slag gaat.

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Op zoek naar een carrière met een flinke dosis zon?

Onze klant in Griekenland is op zoek naar Nederlandstalige Customer Support Specialists voor hun internationale team. Je ondersteunt klanten van een van de grootste automotive groepen ter wereld.

Of je nu op zoek bent naar je eerste internationale baan of klaar bent voor de volgende stap in je carrière, dit is een geweldige kans om waardevolle ervaring op te doen, te werken in een multiculturele omgeving en te genieten van alles wat Griekenland te bieden heeft – van bruisende steden en prachtige kustlijnen tot een ontspannen mediterrane levensstijl.

Over de functie

Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over automotive. Of je nu informatie geeft over voertuigen, klanten helpt met connected services of vragen en problemen oplost, je speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantervaring.

Geen ervaring in de automotive? Geen probleem. Je krijgt een volledige opleiding voordat je aan de slag gaat.

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Ready to swap grey skies for 300 days of sunshine — and kick-start your career in the iGaming world?

This role is all about building a new life abroad, gaining international experience, and joining a vibrant community of expats in Malta.

Picture this: you live just minutes from the sea, grab an iced latte before work, and spend your evenings exploring beaches, rooftop bars, and a social scene full of people who, just like you, packed a suitcase and took a chance on something bigger.

That's what this opportunity offers.

About the Role

Our client is looking for a Finnish-speaking Customer Support Specialist to join their growing iGaming team in Malta. You'll become an expert in sportsbook and online casino products while supporting customers via phone, chat, and email. This is a hands-on role where you'll take ownership of customer cases from start to finish while working closely with teams across Payments, Fraud, and Compliance.

Working Hours

• Shift-based schedule, including evenings, weekends, and public holidays
• Hybrid working model
• Up to 40 days per year working fully remotely

Your Daily Tasks Will Include: