Bist du bereit, den Regen gegen 300 Sonnentage im Jahr einzutauschen? Wir suchen motivierte deutschsprachige die unser internationales Team auf Malta verstärken.

In dieser Rolle arbeitest du nicht einfach nur „irgendwo in der Tech-Branche“ – du bist ein digitaler Bodyguard. Als Content Moderator schützt du Millionen von Nutzern vor Betrug, Scams und schädlichen Inhalten. Du sorgst dafür, dass das Netz ein sicherer Ort bleibt. Das Beste daran: Es ist ein reiner Backoffice-Job – keine Telefonate!

Was du tust

• Prüfen & Moderieren: Du checkst nutzergenerierte Inhalte und entscheidest, ob sie unseren Richtlinien entsprechen.
• Betrug jagen: Du erkennst Scams und verdächtige Aktivitäten, bevor sie Schaden anrichten können.
• Support per Mail: Du beantwortest Kundenanfragen schriftlich – klar, präzise und hilfsbereit.
• Richtlinien umsetzen: Du bleibst am Ball, was digitale Sicherheitsregeln angeht, und wendest sie täglich an.
• Entscheidungen treffen: Du arbeitest eigenverantwortlich und entscheidest direkt, was auf der Plattform bleibt und was nicht.

Requirements

Arbeite im iGaming. Lebe international. Baue dir eine echte Karriere auf.

Das hier ist nicht einfach nur ein weiterer Job im Kundenservice. Es ist dein Einstieg in eine der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas.

Wir suchen einen deutschsprachigen Customer Support Agent, der ein internationales iGaming-Unternehmen verstärkt – dort, wo Kundenerlebnis, Technologie und Online‑Entertainment zusammenkommen.

Wenn du einen Job suchst, in dem du schnell lernst, schnell wächst und in einem wirklich internationalen Umfeld arbeitest, lies weiter.

Warum diese Rolle mehr ist als „Support“

Customer Support im iGaming ist der Bereich, in dem du verstehst, wie das gesamte Business funktioniert.

Du sammelst Erfahrung in:

• Digitalen Plattformen & Online‑Services
• Zahlungen, Konten & Sicherheit
• Spielerverhalten und Kundenpsychologie
• Umgang mit sensiblen und komplexen Fällen
• Zusammenarbeit mit mehreren internen Abteilungen

So sieht dein Arbeitsalltag aus

Du unterstützt Kunden über:

• Chat
• Telefon
• E‑Mail

Du hilfst ihnen bei:

• Fragen zum Konto
• Produkt‑ und Serviceanliegen
• Technischen Situationen
• Allgemeinen Anfragen

Außerdem wirst du:

Mercier Consultancy MD is op zoek naar een Nederlandstalige Trust & Safety Medewerker voor social media in het prachtige Athene. In deze belangrijke rol ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een veilige en betrouwbare online omgeving voor onze gebruikers. Je zult inhoud monitoren, veiligheidskwesties aanpakken en ervoor zorgen dat onze platforms voldoen aan de hoogste normen.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden

• Continuerend monitoren van gebruikersinteracties en inhoud om naleving van gemeenschapsrichtlijnen en veiligheidsbeleid te waarborgen.
• Grondig onderzoek verrichten naar gerapporteerde veiligheidszorgen en gegevensanalyse toepassen om geschikte maatregelen te bepalen.
• Samenwerken met cross-functionele teams om beleid te ontwikkelen en te verfijnen dat de online veiligheid bevordert.
• Gedetailleerde rapporten en inzichten genereren op basis van onderzoeken en veiligheidsdata om belanghebbenden te ondersteunen.
• Op de hoogte blijven van de nieuwste trends in digitale veiligheid en opkomende bedreigingen om proactief risico's te mitigeren.
• Gebruikers en belanghebbenden voorlichten over beste praktijken op het gebied van digitale veiligheid en beveiliging.

Requirements

Mercier Consultancy MD is op zoek naar een Nederlandse marketing- en sales expert die ons team in Griekenland komt versterken. Dit is een geweldige kans voor proactieve professionals die een passie hebben voor marketing en sales, en die zich willen onderdompelen in een nieuwe cultuur. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkel en uitvoeren van marketingstrategieën en het genereren van verkopen in de Nederlandse markt.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden

• Identificeren van kansen in de Nederlandse markt en het aantrekken van nieuwe klanten.
• Ontwikkelen en uitvoeren van marketingcampagnes om onze producten en diensten te promoten.
• Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties om klanttevredenheid en herhaalaankopen te bevorderen.
• Analyseren van markttrends en klantfeedback om marketingstrategieën te optimaliseren.
• Werk samen met interne teams om verkoopdoelstellingen te ondersteunen en te behalen.
• Documenteer alle marketing- en verkoopactiviteiten in ons CRM-systeem.

Requirements

HSO ist seit 21 Jahren Teil des Microsoft Inner Circle – also der Top 1 % weltweit. 26 Auszeichnungen als Partner of the Year, 30+ Jahre Erfahrung mit der Microsoft-Plattform und 2.800 Kolleg:innen aus 43 Nationen sprechen für sich. 

Was das für dich bedeutet? 
Spannende Projekte statt Folienroutine. Modernste Cloud-Technologien direkt aus dem Microsoft-Kosmos. Entwicklungsperspektiven, die zu dir passen – ob aus dem Homeoffice oder an einem unserer Standorte in Deutschland. 

Du willst was bewegen, nicht nur begleiten? 
Dann gestalte mit uns die Business-Welt von morgen – mit über 2.500 realisierten Projekten, für 1.200 Kund:innen weltweit, an 33 Standorten. 

Weniger Bla, mehr Wirkung. Willkommen bei HSO. 

Afgestudeerd? Klaar voor de volgende stap? 
Start jouw carrière als Functioneel Consultant bij HSO en geef je toekomst een vliegende start op 1 september 2025. In ons Young Professional Program ontwikkel je jezelf razendsnel tot een specialist in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE), met AI als jouw versnellingsmotor. 

Jouw start bij HSO 
Je begint met een vijfweekse Masterclass waarin je alles leert over Dynamics 365 CE, Microsoft-technologie en de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI en automatisering. Je traint op zowel technische vaardigheden als soft skills, zoals klantgericht adviseren, samenwerken en communiceren. Na afronding behaal je je officiële Microsoft-certificering. 

Snel aan de slag bij topklanten 
Na de Masterclass ga je direct aan de slag binnen een ervaren projectteam. Je werkt mee aan digitale transformaties bij klanten als Rituals, Royal BAM en Heineken. Als Functioneel Consultant analyseer je bedrijfsprocessen, vertaal je klantbehoeften naar slimme oplossingen, implementeer je Dynamics 365 CE en begeleid je klanten bij adoptie en optimalisatie van AI-tools zoals Copilot. Jij bent de verbindende schakel tussen business en technologie. 

Groei in je eigen tempo 

HSO ist ein Transformationspartner mit fundiertem Branchenwissen und globaler Präsenz. Wir nutzen das gesamte Potenzial der Microsoft Cloud, um die Arbeitswelt unserer Kunden zu transformieren und die Unternehmensleistung zu optimieren. Mit weltweit +2800 Mitarbeitern unterstützen wir Unternehmen bei der Modernisierung von Geschäftsabläufen. HSO ist seit über 20 Jahren Mitglied im Microsoft Inner Circle – eine exklusive Gemeinschaft, in die weltweit nur die Top 1% aller Microsoft-Partner aufgenommen werden. Zahlreiche Partner of the Year Awards von Microsoft sind der Beweis für unsere ausgezeichnete Microsoft- und Branchen-Expertise. Join the journey!

Wir suchen einen dynamischen Project Manager Microsoft Dynamics 365 (m/w/d), der unser Team bei der erfolgreichen Umsetzung von IT-Projekten unterstützt. Du fungierst als Ansprechpartner:in für alles, was die Organisation, das Team, den Zeitplan und das Budget eines Projekts betrifft, gehst als Motivator:in für dein Projektteam voran und sorgst dafür, dass wir die gewünschten Ergebnisse erzielen.

WAS DICH ERWARTET:

Heb jij een passie voor klantenservice en wil je een verschil maken in de voedingssector? Sluit je aan bij ons team bij Mercier Consultancy MD als klantcontactmedewerker in het prachtige Sofia! Deze rol biedt jou de kans om direct contact te hebben met klanten en hen te ondersteunen met hun vragen en behoeften, allemaal terwijl je bijdraagt aan de voedselvoorziening die mensen dagelijks voor belangrijk achten.

Wat ga je doen?

• Behandelen van klantvragen via verschillende kanalen, waaronder telefoon, e-mail en chat.
• Zorgdragen voor een positieve klantervaring door proactief advies te geven over onze voedingsproducten.
• Directe interactie met klanten, waarbij je hun zorgen aanhoort en passende oplossingen biedt.
• Samenwerken met andere teams om ervoor te zorgen dat klantvragen snel en efficiënt worden opgelost.
• Verstrekken van productinformatie en je klanten helpen bij hun aankopen.
• Bijdragen aan de praktische verbetering van klantprocessen door feedback en suggesties te delen.

Requirements

Het doel van de functie 
Als Inside Sales Representative bij HSO ben jij het aanspreekpunt voor potentiële klanten. Jij signaleert commerciële kansen, kwalificeert deze en ondersteunt het Sales-team bij het vullen van de pipeline. Je werkt nauw samen met Marketing en Sales en zorgt dat prospects op de juiste manier in contact komen met onze organisatie. Je werkt vanuit ons kantoor in Veenendaal of Rotterdam, gecombineerd met hybride werken zodat je jouw werk flexibel in kunt delen.

Wat ga je doen? 
• Actief benaderen van prospects en klanten via telefoon, e-mail en social media om behoeften en kansen te ontdekken 
• Nieuwe kansen kwalificeren en overdragen aan Account Executives 
• Leads en opportunities beheren en up-to-date houden in het CRM-systeem 
• Afspraken, demo’s en discovery-sessies plannen en bevestigen 
• Samenwerken met Marketing om campagnes te ondersteunen en feedback te geven op lead-kwaliteit 
• Alert zijn op markt- en intent-signalen en hier proactief op inspelen 
• Continu leren en jezelf ontwikkelen via HSO Academy en interne tools 

Jouw resultaatgebieden 
• Aantal geboekte afspraken/demo’s per maand/kwartaal 
• Conversie van gekwalificeerde leads naar opportunities 
• Nauwkeurigheid van CRM-data (bijv. 95%+ volledig en up-to-date) 
• Engagement van prospects na outreach 

Als Technisch Consultant Microsoft 365 bij HSO Managed Services ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren, beheren en doorontwikkelen van de Microsoft 365-omgevingen van onze klanten. Je zorgt voor een stabiele, veilige en efficiënte digitale werkomgeving, ondersteunt gebruikers en vertaalt functionele wensen naar technische oplossingen.

Je wordt een integraal onderdeel van het klantenteam en naast je advies, richt jij je op:  

·       Beheer en onderhoud van Microsoft 365-omgevingen (SharePoint Online, Teams, OneDrive en Power Platform-componenten (PowerApps, Power Automate);

·       Functioneel beheer: analyseert gebruikersbehoeften, beheert rechten, workflows en documentstructuren, en optimaliseert processen;

·       Technisch beheer: bewaakt integraties, voert updates en configuraties uit, en lost incidenten en storingen op;

·       Beveiliging en compliance: waarborgt informatiebeveiliging, implementeert security policies (MFA, Conditional Access etc.) en bewaakt naleving;

·       Gebruikersadoptie en ondersteuning: ondersteunt eindgebruikers, verzorgt trainingen en documentatie, en stimuleert optimaal gebruik van Microsoft 365-functionaliteiten;

·       Samenwerking met IT en business: fungeert als schakel tussen eindgebruikers, IT-afdeling en externe leveranciers;

·       Innovatie: volgt technologische ontwikkelingen binnen Microsoft 365 en adviseert over nieuwe toepassingen en verbeteringen.