Company Introduction:

Apex is a growing agency focused on Conversion Rate Optimization (CRO), aimed at boosting client sales without increasing ad budgets. We work with top e-commerce brands to enhance their websites, using data and proven strategies to drive growth.

With a solid record of delivering results, we combine technical skills with a focus on improving user experience. As we expand, we offer opportunities to work with a talented team, solving challenges and applying advanced CRO methods.

If you’re looking to make a difference and help e-commerce businesses grow, alongside a team of driven professionals, consider joining the Apex team.

About the Role 

The Conversion Rate Optimization Expert is responsible for enhancing the performance of our clients’ websites by implementing data-driven strategies that maximize their conversion rates. 

This position plays a key role in analyzing user behavior, identifying optimization opportunities, and implementing changes to improve overall site performance. You will collaborate closely with copywriters, designers, web developers, and other team members.

Job Description:

Are you a tech-savvy individual looking to start a career in technical support without the need for a degree or prior experience? NoGigiddy is seeking enthusiastic and dedicated individuals to join our team as Technical Support Specialists. In this entry-level role, you will be the first point of contact for our users, providing expert technical assistance and ensuring a seamless experience for all.

Responsibilities:

• Respond to technical inquiries via chat, email, and phone in a timely and professional manner

• Diagnose and troubleshoot software and hardware issues

• Provide step-by-step guidance to users to resolve technical problems

• Assist users with navigating our platform and utilizing its features effectively

• Maintain a high level of customer satisfaction through excellent communication and problem-solving skills

• Collaborate with team members to continuously improve support processes and user experience

• Document and escalate complex technical issues to the appropriate departments when necessary

• Participate in training sessions to stay updated on product knowledge and technical support best practices

Requirements:

• No degree required

• No prior experience needed; we will provide comprehensive training

• Strong technical aptitude and problem-solving abilities

Rol introductie

Jij hebt het! Dat waar wij niet zonder kunnen en onze klanten beter van worden. Jij bent in staat om in wisselende projectteams het beste uit elk team te halen en onmogelijke problemen om te zetten in mogelijkheden.

Als Solution Architect ben je functioneel verantwoordelijk voor een optimale implementatie van de integrale Dynamics 365 oplossing. Je bent het inhoudelijke geweten van de Project Manager en sparringpartner voor het management van onze klant. De best practices die wij en Microsoft hebben opgebouwd laat je hierbij leidend zijn. Op basis hiervan ben je voorstellend en adviserend naar je klanten. Daarnaast weet je de bedachte applicatie landschap ook overtuigend te presenteren aan de klant.

Wat ga je doen?

Je stelt de roadmap op om de integrale oplossing te implementeren. Je kunt denken vanuit integrale processen waarbij meerdere Microsoft oplossingen betrokken zijn:

Wil je je kennis van financiële processen inzetten op uitdagende projecten? En zorg je voor een vlekkeloze implementatie van MS Dynamics 365F&O? Dan zoeken we jou!

Introductie van de rol

Als Senior Finance Consultant Professional Services sleutel je in wisselende projectteams aan het ontwerp, de realisatie en implementatie van Microsoft Dynamics 365 voor klanten in de Professional services industrie. Veel van onze projecten zijn zogenaamde platform projecten dit betekent dat we Dynamics 365 CE en Dynamics 365 FO integreren. Met jouw kennis zet je rock-solid oplossingen neer bij onze klanten, stuk voor stuk indrukwekkende spelers die jou een unieke inkijk geven in hun business.

Wat ga je doen?

Wil jij je kennis van logistieke processen inzetten op uitdagende projecten? En werk je graag in wisselende projectteams? Dan zoeken we jou!

Introductie van de rol

Als Consultant Microsoft Dynamics 365 Logistiek zet je jouw kennis van Supply Chain Management processen en van technologie in, om klanten verder te brengen. Je werkt in wisselende projectteams aan de realisatie en implementatie van Microsoft Dynamics 365 voor o.a. groothandel, Retail en technische dienstverlening en vertaalt de vraagstukken van onze klanten naar concrete oplossingen.

We willen betrouwbaar, resultaatgericht en voorspelbaar zijn, deze eigenschappen zoeken we in nieuwe medewerkers. HSO bestaat uit een hechte club mensen met een no-nonsense mentaliteit, die uitstekend weten waarover ze het hebben en zich echt verdiepen in de klant en doen wat ze zeggen. Medewerkers met oog voor elkaar, die elkaar ook willen helpen.

Wat ga je doen?

Als Solution Architect ben jij gedurende de klantreis het inhoudelijke geweten en help je organisaties hun doelstellingen te realiseren. Jij lost complexe business vraagstukken op door de juiste vertaling en inrichting te maken naar technologie. Sterker nog: met Dynamics 365 overtref je de verwachtingen van de klant. Jij bent functioneel verantwoordelijk voor de implementatie van de integrale CE-oplossing. Ben je een ervaren Senior Consultant of Solution Architect en wil je vooroplopen met innovatie en technologie? Dan is HSO CRM Solutions op zoek naar jou!

Join the journey

Wat ga je doen?

Jij stelt bij jouw klanten de roadmap op voor nieuwe projecten en zorgt dat er een solide, consistente en toekomstbestendige oplossing wordt ontworpen. Jij bent een sparringpartner voor het senior management en jij fungeert als spin in het web tussen klant, jouw technische en functionele collega’s en de projectmanagers. Jouw taken:
• Input voor doorontwikkeling van brancheoplossingen;
• Betrokken en verantwoordelijk voor de realisatie van de oplossing;
• Waarborgen kwaliteit en klanttevredenheid van de oplossing;
• In contact met Solution Architecten, Lead Consultants, Projectmanagers en Accountmanagers spot jij up-sell en cross-sell om proactief de klant en jouw (internationale) collega's te verrassen met nieuwe kennis en branche-inzichten.

Requirements

Who are we?

SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions?

Join our community as a Chat Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes.

What you will do:

Ben jij de strategische denker die organisaties naar het volgende niveau tilt met de kracht van Microsoft Power Platform?

Join the journey!

Wat ga je doen?

Als Senior Technical Consultant Power Platform speel je een sleutelrol binnen het Microsoft Power Platform House van HSO: een snelgroeiende afdeling met een ondernemende mindset waarin jouw expertise noodzakelijk is om verder te kunnen groeien. Jij bent vanaf de salesfase betrokken om samen met het beoogde klantteam de klant op weg te helpen met onze aanpak en propositie. Jij kunt in alle vrijheid Low-code implementatietrajecten uitdenken en begeleiden. In sommige gevallen opereer je alleen, in andere gevallen gesteund door een ervaren en gemotiveerd team.

Jij bent:

Als Technical Architect ben je eindverantwoordelijk voor de technische architectuur op de korte en lange termijn in projecten en salestrajecten. Je beschrijft en ontwikkelt de technische architectuur inclusief bijkomende integraties. Naast het ontwerpen van migratiescenario’s, onderhoud je contact met de technische en inhoudelijke stakeholders bij de klant en HSO.

Join the journey

Wat ga je doen?

Jij zet technische best practices op voor klanten en (interne) collega's. Als Technical Architect ben je de motivator voor de technische collega's van het klantteam. Als digital leader naar de klant ben je in staat om breder te kijken dan de oplossing die wij leveren en zie je deze in het totale end-to-end klantproces.

Als Technical Architect ben je verantwoordelijk voor het technische deel van de oplossing. Daarnaast:

Als Dynamics 365 Field Service / Project Operations Consultantimplementeer en optimaliseer je Field Service en/of Project Operations. Je analyseert bedrijfsprocessen, vertaalt deze naar oplossingen in Dynamics 365, en begeleidt de klant tijdens implementatie en training. Met jouw kennis en expertise ben je dé sparringspartner voor de klant en geef je zowel organisatorisch als conceptueel advies voor de verbetering van processen en de inrichting van het systeem.

Jouw uitdagingen:
• Vertalen van complexe serviceprocessen naar schaalbare oplossingen in Dynamics 365 Field en/of Project Operations.
• Integreren van Dynamics 365 Field Service en Project Operations met bestaande systemen voor een naadloze klantbeleving en efficiënte operaties.
• Zorgdragen voor een tijdige oplevering binnen scope en budget met maximale klanttevredenheidAnticiperen op technologische ontwikkelingen en bieden van innovatieve oplossingen.
• Oplossen van uitdagingen tijdens implementaties en ondersteuning na livegang.
• Samenwerken met teams om klantgerichte CRM- en CE-oplossingen te ontwikkelen en implementeren

Requirements