Als Pre Sales Consultant binnen het CE team van HSO ben jij de specialist op het gebied van Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM). Je werkt nauw samen met het salesteam en experts op het gebied van Customer Engagement en adviseert klanten en prospects over de optimale CRM oplossingen die hun commerciële processen versterken. Je analyseert klantbehoeften en vertaalt deze naar innovatieve, schaalbare Microsoft gebaseerde oplossingen voor sales, marketing en customer service. Ben jij op zoek naar een rol waar je creativiteit, commercie en structuur samen laat komen in een energiek team? Kom langs om kennis te maken!  

Jouw verantwoordelijkheden 
• Adviseren van klanten en prospects over CRM strategieën, customer experience en procesoptimalisatie binnen het Microsoft platform; 
• Ondersteunen van het salesproces door middel van solution design, demonstraties en proof of concepts; 
• Samenwerken met interne teams en Microsoft experts om toekomstbestendige oplossingen te ontwikkelen; 
• Opstellen van offertes en RFP’s met een duidelijke onderbouwing van onze CRM oplossingen; 
• Optreden als trusted advisor en thought leader binnen het domein van Customer Engagement. 
 

Requirements

Functieomschrijving
Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol bij het onderhouden en optimaliseren van bedrijfsprocessen, met een focus op het CRM -domein. 

CE- Klantenteam
Je bent onderdeel van een klantteam (ca 15 collega’s) waarbij je gezamenlijk verantwoordelijk bent voor de klanten die in het team bediend worden. Je doet het dus niet alleen, je neemt deel aan sprints/projecten om de lifecycle van onze klanten optimaal te leren kennen en te bedienen. Naast het afhandelen van verstoringen en wijzigingsverzoeken/optimalisaties geef je dus ook advies om de klantprocessen te optimaliseren. Jij weet onze klanten iedere dag weer blij te maken door te komen met dé oplossing waarmee zij geholpen zijn. Hou je van veel klantcontant, ben je proactief, vind je het leuk om te analyseren, klanten te adviseren en je creativiteit aan te wenden om problemen op te lossen en processen te optimaliseren, dan is dit jouw droombaan! 

Verantwoordelijkheden

Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol bij het onderhouden en optimaliseren van bedrijfsprocessen, met een focus op het CRM -domein. 

CE- Klantenteam
Je bent onderdeel van een klantteam (ca 15 collega’s) waarbij je gezamenlijk verantwoordelijk bent voor de klanten die in het team bediend worden. Je doet het dus niet alleen, je neemt deel aan sprints/projecten om de lifecycle van onze klanten optimaal te leren kennen en te bedienen. Naast het afhandelen van verstoringen en wijzigingsverzoeken/optimalisaties geef je dus ook advies om de klantprocessen te optimaliseren. 

Jij weet onze klanten iedere dag weer blij te maken door te komen met dé oplossing waarmee zij geholpen zijn. Hou je van veel klantcontant, ben je proactief, vind je het leuk om te analyseren, klanten te adviseren en je creativiteit aan te wenden om problemen op te lossen en processen te optimaliseren, dan is dit jouw droombaan! 

Verantwoordelijkheden

Het doel van de functie
Als Campaign Marketer bij HSO ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van multi-channel campagnes die HSO positioneren als thought leader, merkbekendheid vergroten en vraag genereren voor Business Development en Sales. Je werkt nauw samen met zowel interne en externe partners om campagnes van strategie tot uitvoering te beheren. Je werkplek is hybride: op kantoor in Amsterdam, Rotterdam of Veenendaal, gecombineerd met flexibel thuiswerken.

Wat ga je doen:

Het doel van de functie 
Als Inside Sales Representative bij HSO ben jij het aanspreekpunt voor potentiële klanten. Jij signaleert commerciële kansen, kwalificeert deze en ondersteunt het Sales-team bij het vullen van de pipeline. Je werkt nauw samen met Marketing en Sales en zorgt dat prospects op de juiste manier in contact komen met onze organisatie. Je werkt vanuit ons kantoor in Veenendaal of Rotterdam, gecombineerd met hybride werken zodat je jouw werk flexibel in kunt delen.

Wat ga je doen? 
• Actief benaderen van prospects en klanten via telefoon, e-mail en social media om behoeften en kansen te ontdekken 
• Nieuwe kansen kwalificeren en overdragen aan Account Executives 
• Leads en opportunities beheren en up-to-date houden in het CRM-systeem 
• Afspraken, demo’s en discovery-sessies plannen en bevestigen 
• Samenwerken met Marketing om campagnes te ondersteunen en feedback te geven op lead-kwaliteit 
• Alert zijn op markt- en intent-signalen en hier proactief op inspelen 
• Continu leren en jezelf ontwikkelen via HSO Academy en interne tools 

Jouw resultaatgebieden 
• Aantal geboekte afspraken/demo’s per maand/kwartaal 
• Conversie van gekwalificeerde leads naar opportunities 
• Nauwkeurigheid van CRM-data (bijv. 95%+ volledig en up-to-date) 
• Engagement van prospects na outreach 

Als Technisch Consultant Data Platform bij Managed Services werk je in een vast team met ervaren collega's nauw samen voor onze klanten om hun dataplatform te te beheren en optimaliseren. Je richt je hierbij op het totale proces van het verkrijgen van de data bij de bron tot het beschikbaar stellen van de data voor de eindgebruikers.  We werken bij HSO Managed Services volledig gebaseerd op het Microsoft Platform, dit houdt in dat je in aanraking komt met onder andere Azure Data Factory, Data Lake, Synapse Analytics, Fabric en Databricks.

Taken en verantwoordelijkheden

·       Beheren, optimaliseren en doorontwikkelen voor verschillende klanten van hun:

o   Het Microsoft Data Platform in het algemeen

o   De Data Pipelines met Data Factory, Databricks en/of Fabric

o   De Datamodellen met Python, SQL, PySpark en/of SparkSQL

·       Omgevingen van klanten beheren met Azure DevOps

Requirements

Als Technisch Consultant Microsoft 365 bij HSO Managed Services ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren, beheren en doorontwikkelen van de Microsoft 365-omgevingen van onze klanten. Je zorgt voor een stabiele, veilige en efficiënte digitale werkomgeving, ondersteunt gebruikers en vertaalt functionele wensen naar technische oplossingen.

Je wordt een integraal onderdeel van het klantenteam en naast je advies, richt jij je op:  

·       Beheer en onderhoud van Microsoft 365-omgevingen (SharePoint Online, Teams, OneDrive en Power Platform-componenten (PowerApps, Power Automate);

·       Functioneel beheer: analyseert gebruikersbehoeften, beheert rechten, workflows en documentstructuren, en optimaliseert processen;

·       Technisch beheer: bewaakt integraties, voert updates en configuraties uit, en lost incidenten en storingen op;

·       Beveiliging en compliance: waarborgt informatiebeveiliging, implementeert security policies (MFA, Conditional Access etc.) en bewaakt naleving;

·       Gebruikersadoptie en ondersteuning: ondersteunt eindgebruikers, verzorgt trainingen en documentatie, en stimuleert optimaal gebruik van Microsoft 365-functionaliteiten;

·       Samenwerking met IT en business: fungeert als schakel tussen eindgebruikers, IT-afdeling en externe leveranciers;

·       Innovatie: volgt technologische ontwikkelingen binnen Microsoft 365 en adviseert over nieuwe toepassingen en verbeteringen.

Als Team Lead & Technical Architect – Power Platform CE ben je verantwoordelijk voor het CE Architecten domein. Je combineert leiderschap met inhoudelijke technische verantwoordelijkheid en geeft leiding aan een team van Power Platform-specialisten, waaronder ontwikkelaars, consultants en architects. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vraagstukken binnen het team én richting de klant. Daarnaast ontwikkel en bewaak je de technische visie van HSO op het gebied van Power Platform en Dynamics 365 CE, coach je teamleden in hun vakontwikkeling en werk je samen met de Product Owner aan de roadmap.

Wat ga je doen?

Als Team Lead & Technical Architect ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het CE architecten domein en het ontwerpen van technische oplossingen voor klantprojecten. Daarnaast:

Ben jij onze nieuwe Sales Manager Data & Cloud?

In een tijd waarin digitale transformatie cruciaal is voor vrijwel elke organisatie, groeit de vraag naar innovatieve en schaalbare cloudoplossingen. Bij HSO ondersteunen we bedrijven met Microsoft-gebaseerde technologieën zoals Fabric, Azure, Microsoft365 en het Power Platform. Daarnaast is Change & Adoptie een essentieel onderdeel van ons aanbod, waarmee we organisaties helpen deze technologie op de best mogelijke manier te implementeren en te omarmen.  Onze expertise in Microsoft Data & Cloud-diensten stelt ons in staat om klanten te ondersteunen bij hun volledige digitale reis, van strategie tot implementatie en adoptie. 

Als Sales Manager Data & Cloud speel je een sleutelrol in het verbinden van deze technologische oplossingen met de wensen en doelen van onze klanten. In deze functie richt je je zowel op het ontwikkelen van nieuwe klantrelaties (new business) als op het verder uitbouwen van bestaande klantrelaties. Je bent verantwoordelijk voor het presenteren en verkopen van op maat gemaakte cloudoplossingen en diensten, die bijdragen aan de digitale transformatie van onze klanten. Je werkt intensief samen met architecten binnen de Data & Cloud afdelingen om klanten te adviseren en te begeleiden in hun cloudstrategie, met een focus op Fabric, Azure, Microsoft365 en het Power Platform. 

Wat ga je doen? 

Join the journey

Als Dynamics 365 Logistiek Consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van Dynamics 365 Finance & Operations. Je speelt hierbij een cruciale rol bij het implementeren en optimaliseren van bedrijfsprocessen, met een focus op het logistieke domein.

Je bent onderdeel van een klantteam waarbij je gezamenlijk verantwoordelijk bent voor de klanten die in het team bediend worden. Je doet het dus niet alleen, je neemt deel in projecten om de lifecycle van onze klanten optimaal te leren kennen en te bedienen. Naast het afhandelen van verstoringen en wijzigingsverzoeken/optimalisaties geef je dus ook advies om de klantprocessen te optimaliseren.

Jij weet onze klanten iedere dag weer blij te maken door te komen met dé oplossing waardoor zij weer kunnen werken. Hou je van veel klantcontant, ben je proactief, vind je het leuk om te analyseren, klanten te adviseren en je creativiteit aan te wenden om problemen op te lossen en processen te optimaliseren, dan is dit jouw droombaan! Je richt je op:

·        Het samenwerken met collega’s binnen klantteam, om zo de maximale waarde voor onze klanten en opdrachten te realiseren;

·        Het oplossen van incidenten, het ontwikkelen en optimaliseren van processen aan onze klanten;

·        Het uitdragen van advies over toekomstige Microsoft-ontwikkelingen;