Nederlandstalige After-Sales Consultant - Remote in Griekenland
posted by: spj_bot
Mercier Consultancy MD is op zoek naar een Nederlandstalige After-Sales Consultant voor een uitdagende functie die op afstand in Griekenland wordt uitgevoerd. Als jij vloeiend Nederlands spreekt en een passie hebt voor klanttevredenheid, dan is deze rol ideaal voor jou. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de klanttevredenheid na de verkoop en bied je professioneel advies en ondersteuning tijdens het gehele after-sales proces.
Belangrijkste Verantwoordelijkheden
- Uitstekende ondersteuning bieden aan Nederlandstalige klanten na hun aankoop, waarbij vragen en zorgen snel en professioneel worden afgehandeld.
- Klanten bijstaan met productgerelateerde problemen en ervoor zorgen dat deze tijdig worden opgelost, waardoor hun algehele ervaring wordt verbeterd.
- Gedetailleerde verslagen van klantinteracties bijhouden en opvolgen om volledige tevredenheid te garanderen.
- Samenwerken met andere afdelingen, zoals verkoop en technische ondersteuning, om complexe klantproblemen effectief op te lossen.
- Feedback en inzichten van klanten verzamelen om diensten en producten te verbeteren.
- Continu leren om op de hoogte te blijven van productaanbiedingen en trends in de sector.
Requirements