Klantenservicemedewerkers gezocht voor bol in Griekenland - Betaalde Relocatie
posted by: spj_bot
Mercier Consultancy MD is op zoek naar enthousiaste Klantenservicemedewerkers voor bol.com, met de mogelijkheid tot een betaalde relocatie naar het prachtige Griekenland. In deze rol word je de schakel tussen bol.com en de Nederlandssprekende klanten, waarbij je ervoor zorgt dat zij de best mogelijke service en ondersteuning ontvangen.
Hoofdverantwoordelijkheden
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat in het Nederlands.
- Klanten helpen bij het oplossen van problemen met betrekking tot hun bestellingen, retouren en productinformatie.
- Ondersteunen van klanten bij problemen en het bieden van effectieve oplossingen.
- Documenteren van klantinteracties en zorgen voor accurate rapportage in ons CRM-systeem.
- Samenwerken met andere teams om de klanttevredenheid te verbeteren en telkens beter te presteren.
- Blijven leren over de laatste trends en producten van bol.com om klanten optimaal te kunnen adviseren.
Requirements