Suomalainen asiakaspalvelija Kreikkaan
posted by: spj_bot
Asiakaspalvelutyöntekijä – Kreikka
Haemme asiakaspalvelutyöntekijöitä erilaisiin asiakasprojekteihin. Tässä tehtävässä pääset työskentelemään monipuolisissa asiakaspalvelutehtävissä kansainvälisessä ympäristössä.
Työtehtävät
- Asiakkaiden yhteydenottojen käsittely eri kanavissa (puhelin, chat, tiketöinti)
- Asiakaskysymysten ja -tilanteiden selvittäminen sekä ratkaisujen tarjoaminen
- Ammattimainen ja empaattinen asiakaspalvelu kaikissa palvelukanavissa
- Valmiiden ohjeiden ja laatukäytäntöjen noudattaminen
- Haastavampien tai herkkien tapausten eskalointi tarvittaessa
- Muut projektiin liittyvät tehtävät
Aloituspäiviä on useita eri, riippuen projektista.
Requirements
Odotamme sinulta
- Erinomaista suomen kielen taitoa
- Sujuvaa englannin kielen taitoa (kirjallinen ja suullinen)
- Aikaisempi asiakaspalvelukokemus ei ole pakollista, mutta katsotaan eduksi
- Hyviä kirjallisia taitoja ja sujuvaa näppäimistön käyttöä
- Perusvalmiuksia tietokoneen käyttöön ja kykyä työskennellä useissa järjestelmissä samanaikaisesti
Benefits